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干洗店加盟如何处理理赔
时间:2014-03-01   来源:干洗加盟网   作者:干洗专家   查看:24


  任何行业都会有理赔,干洗店加盟行业也是如此,随着干洗店的增多,各种各样的理赔事件正在上演。下面我们就来看看一个真实的案例。

干洗店加盟如何处理理赔

  河南的张先生在去年2月份在一家大型生活超市的商场里开了一家干洗加盟店,生意虽然也很不错,但是在洗衣事故理赔上面吃了不少亏。张先生回忆说:去年7月份的时候,一位女士在我们店里洗一件衬衫,因为收银员在收衣的时候没有仔细检查,因此在洗之后衬衫上出现了一个破洞,结果这位顾客就一口咬定是我们造成的,但是洗衣师傅说在洗涤这件衬衫的时候,由于当时衣服较少,所以这件衬衫是师傅特别用手洗的。在洗的时候就发现有破损,但是该顾客却把全部责任都推到了张先生头上,结果不得不赔偿,因为不能为了一件衣服而影响店里的生意,商场来来往往的人太多,在店里争吵吃亏的最后还是干洗店。

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  张先生说类似这样的事情发生过很多次了,虽然理赔金额不算大,但是这种情况实在是让人很烦恼,针对张先生的这种状况,喜兰妮干洗给出的建议如下:

  1.认真做好员工培训,尤其是收银员在收衣工作时要严格检查每一件送洗的衣物,看是否有破损有划痕。

  2.干洗店应注明每件衣服的最高理赔金额,并提前告知顾客。

  3.要正确合理的保障自己的权益,出现问题最好找总部帮忙。

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