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干洗加盟店前台如何做好收衣工作
时间:2014-01-17   来源:   作者:   查看:21

  干洗加盟店在顺利开张之后基本前期的加盟总部的指导也就告以段落了,接下来就要看干洗加盟店的加盟商们自己的经营了,如何经营好一个干洗加盟店就需要加盟商们在干洗店的各个方面做足功课,下面我们就来看看有关前台收衣的工作。

干洗加盟店前台如何做好收衣工作

  千万别小看了干洗店的前台工作,没有丰富的洗衣经验是无法胜任这个岗位的。干洗店的前台收银和其它一般的收银员工作有所不同,不仅仅是简单的核对好账目,而且还要对内传达客户的洗衣需求,对外传递给顾客洗衣可能出现的状况。

  一个合格的干洗店的前台收银应该对客户送来的每一件衣物做到认真检查,但是这里需要提醒大家的是在检查那么特别脏的衣服的时候不要表现出很鄙视的样子,这样会给顾客留下不好的印象,试想想,如果衣服不脏谁会拿来洗呢?

  还有一点需要干洗店前台注意的就是要对于客户的取衣凭证应该写清楚送洗的时间,并且详细记录好客户送洗的衣物的状态,是否完好,是否有漏洞,是否有破损等等,尤其是对于一些价格昂贵的奢侈品更要特别小心。

  检查好顾客送洗的衣物后如果有破损瑕疵应及时的和顾客核对,因为有些顾客比较粗心,他们自己可能都没有留意自己的衣服什么时候在哪里破了个洞洞。另外,还应该告知客户他的衣服大概会经过怎么样的洗涤方法以及洗衣价格等等,如果客户能够接受就完成了一次顺利的收衣工作。

  之所以对干洗加盟店的前台收银会有如此高的要求,是因为大多数干洗店的纠纷都来自于前台工作的失职,因为前台没有对送洗的衣物进行检查导致洗后所有的问题都使干洗店成为了始作俑者,因此一个干洗店要想长久的经营下去需要一个好的前台。

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