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售后问题
干洗店加盟售后服务应该怎么做
时间:2014-02-11   来源:干洗加盟网   作者:干洗专家   查看:35

  一般情况下,真正实力雄厚的干洗加盟品牌都应该有一系列完善的售后服务。因为干洗店加盟并不属于一次性消费,加盟干洗店的后续工作应该是伴随开店一直持续下去的。下面我们以一位喜兰妮干洗加盟商为例为大家讲解干洗店加盟的售后服务。


干洗店加盟售后服务应该怎么做


3年前,河南的张红在老家县城开了一家喜兰妮干洗加盟店,当时因为她是县城里为数不多的干洗店之一,所以开业以后,巨大的市场需求并没有让其遇到太多的挫折,她的干洗店生意一直很不错,但是最近张红的干洗店开始频繁出现问题。

问题一:经常洗不干净顾客的衣服。

张红把这个问题反应给了喜兰妮干洗加盟总部,总部在24小时内就派了专人来到张红的干洗加盟店,首先是对张红的洗涤方法进行了检查,在确认洗涤方法正确以后,又开始对洗涤设备进行检修。经检修发现,原来是设备出了问题。设备机械摩擦力减小,所以会出现洗不干净衣物的现象。总部又对那些衣服没有洗干净的顾客重新上门道歉回访,取得了较高的支持度,使得那些顾客后来成为了张红干洗加盟店的忠实粉丝。不仅如此,其中还有一位顾客为张红介绍了一个酒店的洗涤业务,这无疑给张红的干洗店带来了不小的利润回报。

问题二:新型面料不知如何洗涤

对于市场上不断出现的新型面料有时候会让张红显得手足无措,有时候不得不放弃这块业务,喜兰妮干洗总部了解了情况后,对张红又进行了一次免费的技术培训,主要培训市场上新型面料的洗涤方法。经过总部的培训以后,张红对于任何面料的洗涤变得更加的得心应手。


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张红说:“一切都要感谢喜兰妮干洗加盟总部的支持,我以为我加盟了这么久,只有新店总部才会这么支持,没想到我这么长时间了还能得到总部的帮助!”

后来喜兰妮干洗加盟总部的负责人这样表示“不管加盟时间多少,只要是加盟了喜兰妮干洗,我们就会终身无条件的提供一切加盟商需要的售后服务!”由此可见,选择一家像喜兰妮干洗这样的干洗加盟品牌是多么的重要!

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