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售后问题
售后服务决定干洗加盟店成败
时间:2014-02-14   来源:干洗加盟网   作者:干洗专家   查看:28

   5年前,小孙就听说干洗行业很赚钱,于是在朋友的介绍下加盟了一家不怎么有名气的干洗加盟品牌,但是主要是当时的加盟费都很贵,只有那家便宜些,所以小孙投资了将近8万块开了一家小型干洗加盟店。

售后服务决定干洗加盟店成败
  店铺是小孙自己选的,位置也还可以,在小区的入口处,顺利开张后,也开始陆陆续续有人上门洗衣,第一年的时候不好不坏,但是成本只收回了一半。第二年的时候,突然在小区附近又新开了一家干洗店,那个干洗店加盟的是大品牌,小孙一开始想自己拥有老顾客,客源应该不会受到影响,但是谁料到竞争对手推出了一系列的营销措施,吸引了一大半的顾客过去。小孙第一时间把情况反映到加盟总部,本以为总部会给予帮助,但是总部却迟迟没有任何回应,无奈小孙自己也没有太多的经验,于是最后不得不关门倒闭。投入的8万块损失惨重。

  在经过了一番仔细思量后,小孙还是毅然决定投身干洗店,但是这次在选择干洗加盟品牌的时候,小孙留了个心眼,不管名气怎么样,先看看干洗加盟品牌的售后服务都有哪些,经过多方调查后,小孙发现了喜兰妮干洗这个品牌,名气也相当高,最重要是喜兰妮拥有非常完善的售后服务体系,包括顾客纠纷投诉,竞争对手解决办法等等,这些对于已经失败过一次的小孙来说他知道有多么的重要。

  在喜兰妮干洗加盟总部的帮助下很快小孙的干洗店又重新营业了,这次,喜兰妮为小孙的店铺做了详细的分析,并且制定出了适合小孙干洗店的营销策划案,经过短短的3个月,小孙又重拾了以前的老顾客,并且因为品牌效应还赢得了更多的顾客上门洗衣。就这样小孙的喜兰妮干洗加盟店在小区里经营的有声有色,开店不到一年已经收回了所有成本,小孙说这一切都要归功于喜兰妮完善的售后服务体系,不仅帮助开店,而且还帮助自己提升自己的市场竞争力,让自己的干洗店能够在竞争激烈的市场站稳脚跟!
  从小孙的例子我们不难发现,一个完善的售后服务体系有时候决定了一个干洗店的成败!只有加盟像喜兰妮这样的正规干洗加盟品牌才能拥有一个具有竞争力的发展舞台!

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